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女子拒下楼取餐,竟遭外卖员连吐4次口水“加料”!吃下半月才知

日期:2019-12-02 09:55:33      阅读:4351

最近,一段视频在网上流传,上海徐汇区的一名外卖服务员侮辱了顾客,并对食物吐了四口唾沫,因为他不满意顾客要求把食物带到楼上。

(来源:晨报)

“喂食”视频在外卖乘客中传播

受害者直到半个月后才知道。

这个视频的受害者薛女士在半个月后通过一个善良的人看到了这个“喂养”视频。薛女士的个人信息在各种外卖乘客中流传,也显示薛女士感到害怕、恶心和愤怒。

(视频来源:早间新闻)

因为一个值班的人无法脱身。

顾客拒绝下楼去拿饭。

薛女士在上海徐家汇购物中心的柜台工作。她从来不知道为什么激怒了外卖员。她回忆说,9月24日中午,她通过外卖平台点了一份火锅米饭,不久之后就接到了外卖员的电话。

外卖服务员向她抱怨说,她找不到上楼的梯子,希望薛女士下楼自己去拿饭。然而,当时只有薛女士在商场柜台值班,通常外卖员会上楼送餐,所以薛女士拒绝了外卖员的要求。

(那天薛女士外卖订单截图)

事发当天,外卖工人情绪正常。

顾客不知道就吃了外卖

“当时,我认为送货员很正常。我没有说任何情绪化或辱骂性的话,但说他会寻找货物阶梯。”薛女士说,她从未想过会发生以下事情。过了一会儿,送货员把货物交给了薛女士。“他的情绪仍然很正常。他把食物递给我,没说什么就走了。”

之后,薛女士吃了整个外卖。所以当她看到视频的时候,薛女士病得很厉害,但她感到恶心,无法吐出来。“看完这段视频后,我想我会失去立足点。这真的很恶心。”

网友:我以后怎么叫外卖?

观看视频的网民非常生气:“再也不要点外卖了”。一些网民对个体外卖工人的职业素质表示了极大的关注。

一些网民关注事件的原因——外卖应该送到门口吗?一些网民认为送货人员有责任将外卖送到门口。除非买方同意,否则必须把它送到楼上。一些网民认为有些楼层很难找到配送地点,或者物业不允许外卖工人上楼。顾客应该更加体贴,再采取两步就能得到他们。这不是什么大问题。

那么,怎样才能放心点外卖呢?一些网民给出了解决方案,只订购用塑料包装或密封的外卖食品。

对于外卖工人的这种不良行为

法律声明是什么?

既然这样

消费者应该如何保护他们的权利?

律师表示:消费者可以向外卖平台投诉,要求送货人员道歉,并向商家索赔。此外,消费者也可以向市场监管部门投诉或致电12331进行食品安全举报

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